1. DERECHOS DE LOS PACIENTES:
- Todo paciente tienen derecho a ser atendido sin ningún tipo de discriminación y recibir un trato digno, amable y cortes.
- A que se les brinde servicios con calidad y oportunidad en el servicio.
- A disfrutar de una comunicación plena y clara con el personal tratante, que le permita obtener toda la información acerca de los procedimientos que se les vayan a practicar y sus resultados.
- A presentar reclamos o sugerencias si considera que hubo fallas en la prestación del servicio
- A solicitar y recibir una confirmación de resultados por un profesional diferente en caso de desacuerdo resultado inicial.
2. DEBERES DE LOS PACIENTES:
- Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la toma de muestras.
- Solicitar el servicio de manera cordial y respetuosa
- Cumplir con los requisitos establecidos por su entidad de salud tales como: documentación, copagos, o pago total de los estudios en caso de solicitar el servicio como particular.
- Contestar con honestidad a las preguntas importantes realizadas, que ayuden a garantizar la confiabilidad de los resultados de los exámenes.
